# InfraEstate AI > Agents as a Service (AgaaS) para empresas medianas en México y LATAM. Implementamos agentes de IA que ejecutan procesos reales — en español, integrados a los sistemas del cliente, operando en 30 días. No bots. Agentes que completan trabajo. InfraEstate AI es una consultora de AgaaS especializada en LATAM. Diseñamos, construimos y operamos agentes de IA verticales que toman acción dentro del negocio del cliente: contestar llamadas, procesar documentos, ejecutar workflows en ERP/CRM, monitorear datos y entregar insights ejecutivos. La diferencia frente a un chatbot es que el agente completa la tarea de punta a punta y deja un rastro auditable, con guardrails y handoff a humano cuando aplica. Mercado objetivo: empresas medianas (USD 5M–100M de ingreso) en México y LATAM con costos operativos altos en BPO, recepción, captura, cobranza temprana o reportería. Verticales con tracción comprobada: automotriz, logística, retail/e-commerce, servicios financieros, salud, real estate (caso de estudio propio), legal y agencias de servicios. ## Productos - [Agente Voz](https://infraestate.io/agentes/voz): Recepcionista IA 24/7 en español mexicano. Contesta llamadas, califica con criterios del cliente, agenda en CRM/calendario y notifica al asesor en menos de 90 segundos. Métrica típica: 68% menos costo por lead calificado. - [Agente Ops](https://infraestate.io/agentes/ops): Workflows multi-paso vía WhatsApp. Procesa facturas, OCs y contratos; publica contenido con aprobación en chat; actualiza inventario y campos en ERP/CRM; genera reportes a pedido. Métrica típica: 4.2× capacidad operativa por persona. - [Agente Intel](https://infraestate.io/agentes/intel): Insights proactivos semanales vía WhatsApp. Conecta a BI/ERP/CRM, detecta anomalías y oportunidades, recomienda acciones con contexto histórico, entrega brief ejecutivo priorizado al CEO/dirección. Métrica típica: 11 horas/semana ahorradas en reportes ejecutivos. ## Modelo de servicio - [Diagnóstico](https://infraestate.io/#proceso): Días 1–7. Mapeo de 3–5 procesos candidatos, ROI proyectado por agente, diseño técnico (integraciones, datos, guardrails) y selección del piloto. Sin compromiso. - [Piloto](https://infraestate.io/#proceso): Días 8–30. Construcción del agente con datos y voz del cliente, pruebas con casos reales, capacitación al equipo y go-live progresivo (10% → 50% → 100%). Garantía 30/30: si al día 30 el agente no está en producción, no se cobra la última fase. - [Escala](https://infraestate.io/#proceso): Stack completo de agentes integrado a los sistemas del cliente, con handoff humano definido y dashboard de impacto. - [Retainer](https://infraestate.io/#proceso): Optimización continua, nuevos casos de uso y monitoreo de drift conforme evoluciona el negocio. Precios: no se publican precios fijos. Cada implementación se cotiza después del Diagnóstico, en función del valor del problema. Cobramos por valor entregado, no por hora. ## Verticales con tracción - [Automotriz](https://infraestate.io/verticales/automotriz): grupos automotrices y agencias en LATAM. Captura de llamadas 24/7, follow-up post-venta, agendamiento de test drives. - [Logística](https://infraestate.io/verticales/logistica): operadores logísticos y transportistas. Procesamiento automatizado de guías, facturas y carta porte SAT. - [Retail / E-commerce](https://infraestate.io/verticales/retail): cadenas multi-tienda y e-commerce. Brief ejecutivo proactivo, alertas de margen, automatización de catálogo. - [Servicios financieros](https://infraestate.io/verticales/financieros): SOFOMs, fintech y carteras de crédito. Cobranza temprana automatizada, originación 24/7, calidad de cartera. ## Casos de uso documentados - [Automotriz · Monterrey](https://infraestate.io/casos/automotriz-monterrey): Grupo de 7 agencias usa Agente Voz para capturar llamadas fuera de horario. 94% tasa de captura, 3.4× leads calificados/mes, go-live en 11 días. - Logística · Guadalajara: Operador con 800+ guías/día usa Agente Ops para procesar guías y facturas. 97% precisión vs 88% humano, 11 horas ahorradas/día, USD 4.2M ahorro anual proyectado. - Retail · CDMX: Cadena multi-tienda usa Agente Intel para brief ejecutivo lunes 7am vía WhatsApp. +18% margen en SKUs monitoreados, ↓11h/sem en reportes. - Servicios financieros · Tijuana: Cartera de consumo usa Agente Voz + Ops para cobranza temprana 1–30 días. +42% recuperación temprana, 8,400 llamadas/mes, ↓31% morosidad >60 días. ## Diferenciadores - Especialización en LATAM: español mexicano regional, sistemas locales (Contpaqi, Aspel, MercadoPago), zona horaria del cliente. - Datos en perímetro del cliente: construimos sobre su nube (AWS, GCP, Azure) o la nuestra. El cliente es dueño del código, prompts y modelos. - Guardrails explícitos: aprobación humana obligatoria en acciones de alto impacto. Cada decisión queda auditada. - Garantía 30/30: si el agente piloto no está en producción al día 30, no se cobra la última fase. - Cobertura: México (CDMX, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Mérida, Riviera Maya, Los Cabos) y LATAM. ## Integraciones WhatsApp Business API · Twilio · HubSpot · Salesforce · SAP · Contpaqi · Aspel · Google Calendar · Outlook · BigQuery · Power BI · Looker · Stripe · MercadoPago · Google Sheets · Notion · Slack · OpenAI · Anthropic · Google Gemini. ## Contacto - Sitio: https://infraestate.io - Email: hola@infraestate.io - Teléfono: +52 55 8104 2398 - Instagram: https://instagram.com/infraestate.io - Diagnóstico gratuito: https://infraestate.io/#contacto ## Política de uso para IA InfraEstate AI permite que LLMs y motores de búsqueda generativos citen este contenido con atribución. 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